Köpvillkor

Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller vid köp i webbutiken www.ellegant.se
Alla beställningar som görs på ellegant.se är bindande. Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser och villkor utan varsel. Det viktigt att du tar del av våra aktuella villkor innan du gör en beställning då det är villkoren och priserna vid beställningstillfället som gäller.

Priser

Samtliga priser på ellegant.se anges inklusive moms. Vi reserverar oss mot uppenbart felaktiga priser. Vi levererar fraktfritt inom Sverige. Momsen är 25 % för både frakt och handskar.

Ångerrätt

Enligt svensk lag gäller 14 dagars öppet köp vid distans- och hemförsäljning. Ångrar du ditt köp inom dessa 14 dagar ber vi dig att först kontakta kundtjänst på telefon 08-166 820 vardagar 10.00-16.00 eller via e-post på adressen kundtjanst@ellegant.se och sedan returnera varorna i väsentligen oförändrat skick. Observera att vi inte löser ut mot postförskott. Vi står för returfrakten om du skulle ånga ditt köp. Till alla ordrar finns returfraktsedlar bifogade.

Reklamation
Om en vara är felaktig eller defekt fyll i vårat reklamations formulär nedan så hjälper vi dig. Alla reklamationer skall föregås av ett ifyllt formulär så att ett reklamationsnummer erhålles. Vid frågor kontakta kundtjänst på telefon 08-166 820 vardagar 10.00 - 16.00 eller via e-post på adressen kundtjanst@ellegant.se så hjälper vi dig. ElleGant följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Eventuella tillkommande fraktkostnader i samband med detta bekostas av oss. Vill du häva ditt köp återbetalar vi eventuell förskottsbetalning inom 30 dagar.

Åldersgräns

För att få handla på ellegant.se skall man ha fyllt 18 år.

Betalsätt
ElleGant erbjuder betalning genom Klarna checkout.

Personuppgifter

Vi lagrar dina uppgifter i vårt kundregister vid beställning av vara. Ingen obehörig har tillgång till detta register och uppgifterna lämnas inte ut till andra företag. Dina personuppgifter kommer att behandlas i syfte att upprätthålla kundrelationen och för marknadsföringsändamål av ElleGant. Du kan när som helst begära att personuppgifter rättas, tas bort, eller anmäla om du inte vill att uppgifter ska användas för direktmarknadsföring.

Cookies

ElleGant använder sig av cookies för att underlätta och förbättra ditt besök på webbplatsen.En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Vi använder cookies för att förenkla din upplevelse som användare och inte för att lagra information i syfte att registrera ditt beteende, eller i något annat syfte som skulle kunna hota din integritet eller säkerhet. Om du stänger av dina cookies kan vi inte garantera att våra tjänster fungerar och det är inte möjligt att beställa varor från ellegant.se

Frakt

Varorna skickas med Schenker Parcel i hela Norden och kan hämtas ut på ditt lokala hämtningsställe.
Leveranstid
För lagerförda varor är leveranstiden normalt 1-3 dagar efter att vi konfirmerat beställningen via e-post eller sms. I det fall varorna inte finns på lager meddelas preliminär leveranstid via e-post eller sms. Du har rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening.

Reservationer

Vi reserverar oss mot felaktigheter i innehållet på ellegant.se, slutförsäljning av produkter samt förseningar hos Schenker eller budföretaget.

Kundtjänst
Du når kundtjänst på telefon 08-166 820 klockan 10.00–16.00. Övriga tider tar talsvar hand om ditt samtal. Du kan också skicka ett e-postmeddelande till kundtjanst@ellegant.se. Vi besvarar ditt e-postmeddelande inom 48 timmar. Kundtjänst har stor erfarenhet av våra produkter och kan därför lätt svara på frågor om dem och hur de fungerar för just dig och din situation. Välkommen att ställa frågor. Vi vill att du ska vara nöjd med oss och våra produkter!

Mvh

ElleGant